الأخبار |
وكالة: بكين وواشنطن تتوصلان لاتفاقية حول التجارة وفي انتظار توقيع ترامب  عمليات عرض مفاجئة للدولار ..وأنباء عن إجراءات وتطورات قد تتكفّل بهبوط حادّ وشيك  هيئة المخابر تتراجع عن رفع أسعار التحاليل الطبية 50%  الجيش الليبي يبدأ تقدمه على عدة محاور في طرابلس ويحكم سيطرته على الطريق الرئيسي بمنطقة الساعدية ومقر كلية ضباط الشرطة  حفتر يعلن بدء المعركة الحاسمة والتقدم نحو قلب العاصمة لتحريرها  الخارجية: الإدارات الأمريكية ارتكبت ولا تزال انتهاكات ممنهجة لحقوق الإنسان ضد شعوب العالم منها قتل الآلاف في الرقة  مركز المصالحة الروسي يحذر من تحضير الإرهابيين في إدلب لمحاكاة هجوم كيميائي  قتلى بتفجير انتحاري ثان يستهدف "الحشد الشعبي" شمالي العراق  ابتكار مرعب يحول "الواقع الافتراضي" إلى حقيقة مرسلة  تحديد بدء خدمات الدفع الإلكتروني واعتماد آلية التداول الإلكتروني للفواتير  الجيش اليمني يقضي على العشرات من قوات العدوان السعودي في الجوف  أنقرة: القرارات الأمريكية بشأن العقوبات و"إبادة الأرمن" تهدد مستقبل علاقاتنا  ردا على تصريحات برلين بشأن أعمال الشغب الأخيرة في إيران.. الخارجية: الرأي العام لم ينس بعد من جهز صدام بالأسلحة الكيميائية  أنقرة: سنطور صناعاتنا الدفاعية رغم محاولات بعض الدول لتقييدها  الشيوخ الأمريكي يدعم ترشيح جون سوليفان سفيرا لدى روسيا  عوامل تجبرك على تناول الطعام رغم الشبع  عريقات والصفدي يستعرضان سبل مواجهة تبعات الخطوات الإسرائيلية الأحادية  الأمن الإيراني يعتقل 10 من العناصر التخريبية في محافظة فارس  هدوء ما بعد العاصفة، العراق نحو الاستقرار  ترامب: نقترب من إبرام «اتفاق كبير» مع الصين     

تحليل وآراء

2019-12-02 02:56:14  |  الأرشيف

«راحت للأحد»!!.. بقلم: يسرى ديب

تشرين
استيقظنا صباح الجمعة على ضوء أحمر في «الراوتر» يوحي بأنه لا توجد خدمة إنترنت.. لا خدمة.. وفي يوم الجمعة.. وهناك حاجة ملحّة لاستمرار عمل لا يعرف طالبوه أنه لا توجد خدمة إنترنت وما مانع إعادتها؟
يجيب عامل، وظيفته الرد على الشكوى، جواباً يمكن لأي تسجيل صوتي أو «أنسر مشين» أن يؤدي الخدمة ذاتها: لا نستطيع أن نفعل لكم شيئاً، فاليوم وغداً عطلة، «راحت للأحد»!
اتصالات… ومحاولات كثيرة مع من نعتقد أنهم يمكن أن يفعلوا شيئاً لأنهم يعملون ضمن هذا المجال انتهت كلها بـ«خفّي حنين» وظلت الحال على ما هي عليه، إذ لا خيار آخر سوى الانتظار إلى انتهاء عطلة نهاية الأسبوع للبحث في مشكلة وأسباب انقطاع الإنترنت!
طريقة عمل تعيدك لماضٍ يمتد ثلاثة عقود مضت، حيث يتم التعامل مع مشكلات المواطنين وقضاياهم بـ«الشوالات»، إذ يتم تجميعها للنظر فيها مرة واحدة.. لكن الفكرة الآن أن الظرف والمزاج العام أصبحا مختلفين، إذ كيف يمكن لاستخدام متطور كالإنترنت أن يُدار بالعقلية ذاتها الشائعة في زمن الثمانينيات مثلاً أو زمن «الشوالات»؟
لا نطمح إلى شبكات إنترنت متاحة حتى في الشوارع كما يحصل في الكثير من الدول، وتآلفنا مع تجريد هذه الخدمة من متمماتها وإعاقة عمل «الماسنجر والواتس» كما حال السيارات التي كانت «تُشفّى» من معداتها لتتم إعادة بيعها من جديد، وأن يتعطل الإنترنت بكل استخداماته ثم يفرض عليك الانتظار ريثما يعودوا ثانية للدوام فهو ما يبدو أسوأ.
لا تعتقدوا أن ما يشعره عامة الناس من المفارقة بين الخدمة المتطورة وطريقة إدارتها «البليدة» محصورة في جانب محدد، بل يمكن أن تجدها في الكثير من المجالات، ومنها ما هو أكثر إلحاحاً، إذ إن استخدام التكنولوجيا لحصول العاملين على أجورهم يحقق المفارقة ذاتها، لأن الأمر تحوّل من مشروع حضاري مؤتمت يحقق أكثر من هدف، إلى همّ وعبء حقيقي على كل موظف يجب عليه خوض معركة لا تقل عن معارك الحصول على جرة غاز أو ربطة خبز من الفرن.. والقائمة طويلة، ولكن هذا يكفي ضمن هذه المساحة المحدودة، ولاسيما أن هذا الكلام لن يقدِّم أو يؤخّر!
 
عدد القراءات : 3418

هل ترغب في التعليق على الموضوع ؟
الاسم الكامل : *
المدينة :
عنوان التعليق : *
التعليق : *
 

 
 
التصويت
ما هي النتائج المتوقعة من عملية "نبع السلام " التركية شمال شرقي سورية؟
 
تصفح مجلة الأزمنة كاملة
عدد القراءات: 3506
العدد: 486
2018-08-06
 
Powered by SyrianMonster Web Service Provider - all rights reserved 2019