الأخبار |
مستشار الأمن القومي العراقي لواشنطن: لا حاجة لأي قوة أجنبية على أراضينا  طوكيو تنتصر.. بقلم: محمد الجوكر  انهيار مبنى فلوريدا.. عمليات البحث تقترب من نهايتها  ترامب: الولايات المتحدة فقدت استقلالها في مجال الطاقة  الحادثة الثانية خلال أسبوع.. شاب عمره 28 عاماً ينهي حياته في حمص  كوبا تتلقى شحنة حقن طبية من قبل منظمات أميركية معارضة للعقوبات  قصف متبادل بين “قسد” والاحتلال التركي.. ومعلومات عن جرحى أتراك  بحضور مئات الشخصيات والهيئات الحكومية الروسية وممثلي المنظمات الدولية والبعثات الدبلوماسية … الاجتماع السوري- الروسي المشترك لمتابعة تنفيذ مقرّرات «مؤتمر اللاجئين» ينطلق اليوم  «انقلاب» على البرلمان والحكومة: سعيّد يصادر السلطات  مصر تستأنف اتصالاتها مع غزّة: المقاومة نحو تصعيد متدرّج  هذا ما يقدمه الأدب.. بقلم: عائشة سلطان  الاحتلال يختطف امرأتين.. وشكاوى ضد «قسد» لتجنيدها الأطفال … اقتتال بين مرتزقة أردوغان في رأس العين ومقتل وجرح عدد منهم  أهالي إدلب جوعى و«المحيسني» يأكل «المنسف» والفاكهة!  أتمتة الخبز.. ورسائل طمأنة للمواطن … آلية جديدة لتوزيع الخبز تحدّ من الفساد وضبط تهريب الدقيق .. التوطين بإلزام المخابز بعدد محدد من البطاقات لا يمكن تجاوزها  في ذروة «كورونا»600 عملية جراحة عينية شهرياً … مدير مشفى العيون: تراجع زراعة القرنية بسبب قلة التوريدات  عربات للجيش التونسي تطوق مبنى البرلمان بعد تجميد أنشطته بقرار الرئيس  تعزيزات عسكرية للجيش السوري إلى درعا لتطبيق “اتفاق المصالحة”  فلسفة الادخار والاستثمار… كيف تصبح مليونيرا قبل التقاعد؟  تزامناً مع أولمبياد طوكيو 2020.. "غوغل" تطلق أكبر لعبة رسوم متحركة على الإطلاق  التدخين وبريق الأنوثة.. بقلم: الأخصائية التربوية خلود خضور     

تحليل وآراء

2021-06-23 03:46:36  |  الأرشيف

كلمتان بقيمة ملايين.. بقلم: صفية الشحي

الخليج
لا يملك التسويق رصاصة ذهبية، لكنه يملك صندوقاً سحرياً فيه من الأدوات ما يمكنه من بناء قصة تعيش مع المتلقي لفترة طويلة.. القصة هذه تكتب على مراحل وبأشكال مختلفة، وتتشكل من محطات لا نهائية من عمر العلاقة التي تبدأ مع المتلقي، بعض القصص تكبر معنا، بعضها يموت في لحظة الولادة، الأدوات هي نفسها، لكن المتغيرات الكثيرة في طبيعة الجمهور والسياقات التي تولد فيها القصص بالإضافة إلى الصراع التكنولوجي تؤثر كثيراً في سباق التنافسية على الانتباه.
في حالات كثيرة يمكن أن يتأثر البناء القوي لعلامة بجماعات الضغط في مجال ما مثل البيئة، الصحة، العمل وغيرها، وفي أحيان أخرى يمكن لكلمة قيلت بقصد أو من غير قصد من قبل شخصية عامة أن تحدث هزة في الصورة الذهنية التي شكلتها العلامة على مر سنوات، ونضرب هنا مثلاً الموقف الذي بدر من نجم كرة القدم الشهير كريستيانو رونالدو، الذي ظهر في مؤتمر صحفي في الرابع عشر من الشهر الجاري وألقى بكلمتين هما «اشرب ماء» بالتزامن مع استبدال زجاجة المشروب الغازي الشهير بزجاجة ماء ليتسبب في انخفاض القيمة السوقية للعلامة الشهيرة بما يعادل 4 مليارات دولار أمريكي في الدقائق التي تلت هذا التصرف.
قد لا يبدو الانخفاض كبيراً مقارنة مع حجم هذه العلامة إلا أنه دون شك أثر على صفقة رعاية حدث بطولة كأس أوروبا التي من المقدر أن تصل مشاهداتها المباشرة إلى ٤.٧ مليار مشاهدة عبر ٢٢٩ منطقة و١٣٧ شريك بث والتي استمرت العلامة في رعايتها لمدة ٣٢ سنة، أي أنها فرصة لا تقدر بثمن لعرض ودمج المزيد من علامات الشركة الراعية أمام هذا الحجم من المتابعين والشركاء.
ورغم الجدل حول السبب الحقيقي وراء هذا التصرف، إلا أن تأثير أشخاص بهذا المستوى من الشهرة على العلامات لا يمكن تجاهله، وفي حالة رونالدو نحن نتحدث عن أول شخصية يتجاوز عدد متابعيها ٥٠٠ مليون عبر منصات فيسبوك، إنستجرام وتويتر، كما أن سماته كمثال يحتذى عندما يتعلق الأمر بأسلوب الحياة الصحي تساهم في أن يستمع العالم إلى هاتين الكلمتين بجدية. وفي المقابل جاء الرد دبلوماسياً من الشركة.. «يحق للجميع تناول المشروبات المفضلة لديهم»، ما يعلمنا الكثير عن التأثير الاجتماعي للشهرة على العلامات التجارية، بالإضافة إلى طريقتها في إدارة مثل هذه الأزمات لا بأسلوب التجاهل أو الرد السلبي ولكن بتعزيز قيمتها المعنوية عند الجماهير.
 
عدد القراءات : 3459

هل ترغب في التعليق على الموضوع ؟
الاسم الكامل : *
المدينة :
عنوان التعليق : *
التعليق : *
 

 
 
التصويت
هل ستمنع إسرائيل أي اتفاق محتمل بين طهران وواشنطن بشأن الملف النووي؟
 
تصفح مجلة الأزمنة كاملة
عدد القراءات: 3551
العدد: 486
2018-08-06
 
Powered by SyrianMonster Web Service Provider - all rights reserved 2021